Đổi Trả
- Đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày. Nếu lỗi từ nhà sản xuất.
Bạn sẽ không mất bất cứ chi phí nào nếu lỗi từ TOMOYO nhé!
Lưu ý: Mỗi hóa đơn chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất.
Ví dụ 1: Nếu sản phẩm bị lỗi. Sản phẩm bạn mua 500k. Phí ship 30k. Bạn nhận hàng và thanh toán 530K. Nếu sản phẩm bị lỗi nên bạn muốn trả hàng thì TOMOYO vẫn hoàn đủ cho bạn 530k.
Ví dụ 2: Nếu sản phẩm không bị lỗi thì có được đổi trả không nhỉ? Câu trả lời là có nếu sản phẩm hoàn toàn chưa qua sử dụng, còn mới 100%. Bạn mua sản phẩm về tặng bạn, nhưng bạn không thích. TOMOYO vẫn hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền lại cho bạn bình thường nhé!
Tại sao TOMOYO lại làm vậy?
- Đơn giản là vì TOMOYO muốn khách hàng của mình thật sự yêu thích và sử dụng sản phẩm một cách thoải mái và vui vẻ nhất!
- Bảo hành 06 tháng: Toàn bộ sản phẩm của TOMOYO đều được bảo hành 06 tháng (không bảo hành ví và thắt lưng). Và đặc biệt: Chi phí bảo hành 100% đều sẽ do TOMOYO chịu. Khách sẽ chịu tiền phí vận chuyển nhé.
- Đổi hàng dễ dàng & tận nơi: Bạn sẽ không phải dãi nắng, dầm mưa đi ra bưu điện để gửi hàng về cho TOMOYO, rồi lại đợi chờ TOMOYO gửi sản phẩm mới về. Bạn hãy cứ ở yên đấy, mọi thứ cứ để TOMOYO lo nhé! TOMOYO sẽ giao sản phẩm mới tới và thu hồi sản phẩm cũ về.
Bạn chỉ cần hỗ trợ TOMOYO 1 xíu, chính là đóng gói sản phẩm cũ lại để đưa bưu tá khi bưu tá giao hàng nhé!
- Trả hàng - Hoàn tiền: Nhanh chóng và miễn phí.
Nếu bạn gửi online. Bạn hãy ghi Tên + SĐT liên hệ và Thông tin tài khoản nhận tiền kèm theo hàng.
Bạn cho TOMOYO xin 24 tiếng sau khi nhận hàng để kiểm tra sản phẩm đã qua xử dụng hay chưa, sản phẩm có đúng là lỗi của TOMOYO hay không? -> Nếu đủ và đạt điều kiện. Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản bạn trong vòng 24 tiếng sau khi TOMOYO nhận được sản phẩm.
Phí thu hồi & chuyển khoản tất cả đều là MIỄN PHÍ.